Hoy en día vemos como la web 2.0 ha dado cabida en el mundo de las comunicaciones, todo en vista a las nuevas tecnologías y el uso de las TICs. Las empresas toman la web como herramienta esencial para persuadir al cliente o al usuario, es decir, se valen de las redes sociales como Facebook, Twitter, y otros para atrapar la atención del público a quien va dirigida la un producto determinado.
En relación al tema central en cual se basa en caracterizar la manera en que los miembros de la Red de Responsabilidad Social de Empresas en Suramérica, toman la web 2.0 como punto de partida al relacionarse con los usuarios, en el cual son 10 los países: Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela. Ellos como tal, empiezan en un estudio minucioso y análisis del contenido en el cual va estar basada la página web, la idea es captar al público con el usos de algunas herramientas la forma de la página, forma de navegación, tipo de letra, contrastes, secciones-links-vinculos, etc.
Hay que tener bien en claro que la comunicación es primordial, para la interactividad entre los usuarios y los promotores, es por eso que veo importante recalcar que las empresas, sea cual sea su posición geográfica, tiene la facilidad de comunicarse, darse a conocer por medio del instrumento es decir, la web. Como había dicho antes, el factor que mas predomina es la innovación tecnológica, gracias a ello se pude enlazar, mandar una información, o lo más importante, publicar una publicidad en tiempo real, estén o no estén conectados simultáneamente, o por así decirlo también se facilita la comunicación gracias al uso de la computadora o algún teléfono inteligente.
Se debe saber aprovechar las Tics, darles un buen beneficio que sea de agrado tanto por el público como para la empresa, no solo se usa para atosigar, o tratar de convencer la fuerza a un usuario, si no de saber cual es su posición, establecer una unión agradable y que en realidad se sepa hacer el trabajo, hoy en día muchas empresas transnacionales que hacen vida en Venezuela, se dan la tarea de irrumpir de manera abrupta a los usuarios, además, se han visto casos en que algunas empresas vía web le piden los datos a los usuarios, datos de la tarjeta de crédito con el fin de hackear su cuenta personal y tomar dinero del usuario como parte de pago de un producto que jamás ha sido adquirido.
IMPORTANCIA DEL BLOG
Cabe destacar que le Blog es y seguirá siendo una de las herramientas más utlizadas, ya que podemos publicar contenido de interés social, eventos, comunidad, política, entretenimiento, música y otros elementos el cual sea de agrado. Es conveniente recalcar que su uso es primordialmente para el beneficio de una comunidad, por ejemplo; Un consejo comunal "X" crea un blog para que todo el colectivo se entere como es el consejo comunal, sus integrantes, de que se ocupan, inquietudes y de tal manera hay una reciprocidad.
Lo más importante es ver al blog como una herramienta de uso fácil, la cual es utilizada principalmente para cuestiones de estudios, es decir, los profesores publican contenidos académicos y por lo general, los estudiantes ingresan a buscar el contenido de interés y si lo desea en esa misma se establece como una especie de interactividad entre el docente y el estudiante. Hoy en día se ve claramente como se ha incrementado el uso del blog, ha tenido mas cabida en comparación a años anteriores, pero lo elemental es darle un buen uso, ya que los hackers hacen de las suyas y podrian bloquear o plagiar un contenido.
